FAQ - Preguntas frecuentes

Por favor, consulte nuestras FAQ antes de enviarnos un mensaje, gracias.

Sin sorpresas ni suspense. Todos los gastos de envío se explican al realizar el pedido.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito. Nuestro procesador de pagos es Stripe. Es un excelente procesador de pagos que ofrece toda la seguridad necesaria para un pago seguro.

Tras la confirmación de su pedido, prepararemos su paquete (entre 1 y 3 días) y después lo enviaremos por nuestra red de transporte, entre 5 y 20 días dependiendo de su país.
No olvide añadir las fiestas nacionales y piense siempre en un plazo amplio si tiene una fecha que respetar.
Gracias por su comprensión.

Todos sus datos están totalmente protegidos, y no venderemos ni daremos su información a nadie.

Recibirá un correo electrónico para confirmar su pedido. A continuación, empaquetamos y preparamos su pedido. La empresa de mensajería recogerá su paquete en uno de nuestros almacenes. Desde allí, su pedido pasará por todo el proceso de entrega hasta llegar a su casa.
La entrega se realizará en la dirección de entrega que nos indicó al hacer el pedido.
Si no se encuentra en su domicilio, es posible que tenga que recoger su paquete en una oficina de correos o en una oficina postal. Gracias por su comprensión.

 

Recibirá una confirmación de pedido/factura con todos los detalles de sus compras.
Si necesita algo especial, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por complacerle.

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