Foire aux questions
Veuillez consulter notre FAQ avant de nous envoyer un message, merci.
Pas de surprise, pas de suspense. Tous les frais de livraison sont expliqués lorsque vous passez en caisse (check-out).
Nous acceptons toutes les cartes de crédit. Notre processeur de paiement est Stripe. C’est un excellent processeur de paiement qui offre toutes les sécurités nécessaires à un paiement en toute sérénité.
Après la confirmation de votre commande, nous préparerons votre colis (environ 1 à 3 jours), puis nous l’enverrons par notre réseau de transport, entre 5 et 20 jours en fonction de votre pays
N’oubliez pas d’ajouter les jours de congé et fêtes nationales, et pensez toujours large si vous avez une date à respecter.
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Toutes vos données sont parfaitement protégées, et nous ne vendrons ni ne donnerons vos informations à personne.
Vous recevrez un e-mail pour confirmer votre commande. Ensuite, nous emballons et préparons votre commande. L’entreprise de livraison viendra chercher votre colis dans l’un de nos entrepôts. De là, votre commande suivra le processus complet de livraison pour arriver à votre domicile.
La livraison sera effectuée à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande.
En cas d’absence, vous devrez peut-être vous déplacer pour récupérer votre colis dans un point relais ou au bureau de poste. Merci pour votre compréhension.
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Si vous avez besoin de quelque chose de spécial, il suffit de nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
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