FAQ - Veelgestelde vragen
Raadpleeg onze FAQ voordat u ons een bericht stuurt, dank u.
Geen verrassingen, geen spanning. Alle leveringskosten worden uitgelegd bij het afrekenen.
Wij aanvaarden alle kredietkaarten. Onze betalingsverwerker is Stripe. Het is een uitstekende betalingsverwerker die alle nodige veiligheid biedt voor een veilige betaling.
Na bevestiging van uw bestelling, bereiden wij uw pakket voor (ongeveer 1-3 dagen) en verzenden het dan door ons transportnetwerk, tussen 5 en 20 dagen, afhankelijk van uw land.
Vergeet niet de nationale feestdagen erbij te tellen en denk altijd ruim als u een datum te respecteren heeft.
Bedankt voor uw begrip.
Al uw gegevens zijn volledig beschermd en wij zullen uw gegevens aan niemand verkopen of geven.
U ontvangt een e-mail om uw bestelling te bevestigen. Vervolgens pakken wij uw bestelling in en maken deze klaar. De bezorger haalt uw pakket op in een van onze magazijnen. Van daaruit doorloopt uw bestelling het hele leveringsproces om bij u thuis aan te komen.
De levering vindt plaats op het afleveradres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven.
Als u niet thuis bent, kan het zijn dat u uw pakket moet ophalen bij een postkantoor. Bedankt voor uw begrip.
U ontvangt een orderbevestiging/factuur met alle details van uw aankopen.
Als u iets speciaals nodig heeft, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om u tegemoet te komen.